Dimecres, 10 de Febrer de 2010

Carlos Rodríguez
Director del Comitè Executiu de la Fundació + empresa

"Si hem de reinventar, doncs ¡reinventémonos!"


El dia a dia de l'empresa, amb els seus problemes i oportunitats, amb les seves xifres i els seus resultats, impedeix sovint tenir una visió global de com van les coses fins que potser és massa tard. Carlos Rodríguez es va adonar d'això i va començar a pensar com es podria ajudar a aquella empresa que necessitava consell i no sabia com començar. La seva fundació té a Joan Hortalà de president, Josep Maria Tintoré de vicepresident ja PIMEC com a patró. Col.laboren-hi entre d'altres, la Fundació Índex i Esade. La seva carta de presentació, doncs, és immillorable.

Economista de formació, Carlos Rodríguez va començar a treballar com a consultor a Brussel.les, on va desenvolupar nombrosos projectes de cooperació i relacions internacionals. Ha viatjat per molts països i els seus clients han estat institucions de tot tipus, privades i públiques, patronals, associacions sectorials i centres tecnològics. Però la seva trajectòria laboral va canviar fa deu anys, quan va realitzar un estudi les conclusions del qual llançaven una dada molt significativa: a Espanya tancaven 300.000 activitats econòmiques cada any.


Tot comença el 2000, amb un estudi.
Efectivament: el fet de constatar que cada any tancaven a Espanya 300.000 activitats econòmiques, una xifra que ara, amb la crisi, segur que és molt superior. A nivell particular, vaig començar a estudiar quin tipus d'empreses tanquen, per què tanquen, per què no hi ha ajudes per a evitar-ho, i aquest tipus de coses.

Alguna conclusió?
Em vaig adonar que la meitat de les empreses afectades eren familiars, de segona, tercera, quarta i fins i tot de sisena generació. Empreses petites al capdavant de les quals és només un empresari. A partir d'aquí, vaig seguir estudiant i amb uns amics consultors, ampliem el camp d'estudi, analitzant 300 empreses. I vam poder treure més conclusions.

Com quins?
Doncs que en moltes d'aquestes empreses que funcionen, hi ha dos problemes: un, no detectat, de viabilitat futura de la qual l'empresari no és conscient perquè no coneix la realitat o l'entorn econòmic més enllà de la seva empresa. I un altre, que l'empresari que es fa gran i es veu abocat a decidir les regnes de la seva empresa, i no sap què fer. Com quan entrem en una rotonda i trobem diverses alternatives? Doncs igual. A partir d'aquí, plantegem una sèrie d'enquestes en les quals arribem a la conclusió que l'empresari està predisposat a rebre ajuda.

Les empreses familiars passen de pares a fills.
I aquest en part és el problema. El pare no delega el fill fins que pràcticament es mor. I estem parlant del 60% dels casos. De mitjana, doncs, l'empresari triga molt a delegar: el pare mana fins al final, perquè possiblement ja li va passar el mateix amb l'avi.

Amb la diferència, a més que les coses han canviat molt.
Exacte. Comença a haver molta cultura empresarial, però de mitjana, el pare té una baixa formació i és autodidacta i el fill té estudis. Jo crec que l'època del fax va trencar l'esquema que hi havia fins aleshores. Els pares deien als seus fills que es dediquessin als estudis per allò del "no pateixis el que jo he patit". Així que els criteris han canviat, però els problemes poden ser els mateixos.

Bé, i aleshores, amb totes aquestes dades què fan?
Proposem un pla d'acció per evitar que aquestes empreses amb tants anys de trajectòria i aixecades amb tant d'esforç puguin superar els moments difícils i remuntar. I per a això, comencem amb una enquesta.

Per saber com està la situació.
Sí, però amb preguntes que estan a l'abast de tot empresari, tingui poca o molta formació. I és que en els formularis d'aquest tipus que s'omplen, hi ha qüestions que són extremadament tècniques, o altres en què es demanen dades que l'empresari no vol proporcionar. Nosaltres no ho fem així. Vam fer un qüestionari amb 150 preguntes estàndard en el que els demanem que ens diguessin si eren capaços o no de completar-lo, així com si volien proporcionar les dades que demanàvem.

Sembla molt raonable.
Bé, doncs a partir d'aquí, hem creat una eina tecnològica, un programari que conté una base de dades, una intranet, una gestió documental, un gestor de processos i una plataforma transaccional. A partir del qüestionari realitzat, disposem d'una base de dades amb més 50 experts de totes les àrees comercials agrupades en tres tipus de consultors: els generalistes, els estrategs, i els financers, que categoritzen els projectes que es poden realitzar, de manera que si els tres consultors són capaços de fer un pla d'acció, acceptem el repte.

I si un d'ells no ho veu clar?
Doncs el projecte es denega. Així aconseguim l'excel • lència, ja que un sol consultor té un criteri, els dos poden tenir criteris diferents, i el tercer és el que centra el tema. En sis dies li diem a l'empresari que la seva petició queda acceptada.

Aquesta petició suposem que només la accepteu en aquelles empreses que tenen una viabilitat clara.
Sí, però no oblidem que això passa perquè un expert ens pugui donar una informació del que ha de fer aquest empresari en els propers 6 o 12 mesos. Aquest pla d'acció són 40 línies escrites i 10 consells per cada consultor. L'generalista veu el contingut, el estrateg intenta exterioritzar, i el financer és el que fa la suma de dos i dos. A partir d'aquí, fem signar un conveni l'empresari pel qual es compromet a esforçar-se a col • laborar al màxim amb el projecte. Això, i pagant una quota que va a Fundació + Empresa, i uns honoraris que reben els consultors. Si accepteu, comencem a treballar.

Què és el més difícil de tot el procés?
Convèncer és el financer, sens dubte. El financer creu que pot analitzar tot davant d'un balanç, però sempre hi ha variables, i jo sempre demano l'opinió abans del balanç.

Però si no es tenen les dades no podrà...
Miri, el que vull dir és que jo busco la intuïció dels experts. No busco els grans continguts ni els plans de viabilitat a 5 anys, perquè entre altres coses, a l'empresari el que li preocupa és el dia a dia. Un petit empenteta, un projecte viable, el cost sigui el menor possible.

Bé ja tenim feta la part teòrica.
Sí, però encara no he acabat. Tot el procés que he explicat fins ara té una durada de 35 dies. Però activem paral.lelament un altre, el dels recursos humans. Sap quin és el problema dels recursos humans a Espanya? Doncs que el 80% es destina a persones de 22 a 34 anys, el 18% als que tenen entre 35 i 45 anys, i només un 2% a gent de més de 45 anys. Penso que hem de aproximar generacionalment, a l'edat de l'empresari, perquè és un col.lectiu que cal tenir molt en compte.

Afinitat amb l'empresari suposo que hi haurà.
Doncs sí, perquè si el senyor que té més de 45 anys i ha estat treballant fins ara i està a l'atur, tindrà moltes ganes de tirar endavant amb el que sigui. I no serà l'únic que podrà ajudar el nostre empresari. També tenim una altra base de dades d'analistes financers, que en el fons és la banca. Una institució que potser podria subvencionar algun projecte o algú amb el qual puguis entendre't a l'hora de buscar finançament.

Quin percentatge hi ha d'èxit i fracàs en aquests intents de recuperació?
Un 20% dels empresaris amb els que treballem poden recuperar-se o reorientar la seva trajectòria. Depèn també dels sectors. Hi ha alguns que estan malament però tampoc crec que haurien de tancar. En el fons, crec que es necessita valentia: si hem de reinventar, ¡reinventémonos! I per sobre de tot, donem-li una motivació a l'empresari que porta 60 anys a l'empresa, i que possiblement sap més ell que qualsevol altre.

Avancem una mica més en el procés. Ja tenim el projecte. I ara què?
La fundació acompanya l'empresari, li ofereix totes les eines, amb els millors experts, i munta un projecte en 45 dies. Però després serà l'empresari el que decidirà tirar endavant o no. Però nosaltres també traurem profit de la seva situació perquè tindrem una major experiència i podrem afrontar altres projectes. Jo calculo que tindré uns 6.000 registres a l'any, dels quals prop del 20% entraran en el procés que li comentava. Això significa una base de dades brutal.

Que redueix el marge d'error, és clar.
Per descomptat. El que hem de ser capaços amb els patrons de la fundació (la Cambra de Comerç, PIMEC...) serà intentar identificar el problema de l'empresa el més aviat possible per començar a actuar. El problema està també en la diversitat: només a Catalunya, hi ha 365 associacions sectorials i tres patronals. No podríem reconduir per tenir bases de dades comunes i treballar millor?

No es pot negar que la idea és certament innovadora.
Del centenar d'institucions amb les que he parlat, totes, sense excepció, estan encantades amb el projecte. Fa un mes per exemple, vaig anar al Ministeri d'Indústria a presentar el projecte, i de seguida em van demanar quan vam començar, que col.laboren amb nosaltres immediatament. El problema és que costa arrencar, perquè no hi ha prou publicitat.

Vostès es centren, però, en les empreses familiars. Què hi ha de les altres?
No descartem a ningú. No som una incubadora que només se centra en un determinat tipus de projecte. Nosaltres muntem un pla en 45 dies. Però aquest pla haurà de ser capaç de gestionar tu. Jo et donaré les eines a molt baix cost i et donaré una empenta, però abans has de prendre una decisió. I a continuar treballant dur.